(indispensable leerlas y aceptarlas antes de reservar cualquier plan turistico).



•VIAJES GEOTOURS S.A.S con RNT 9956 del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. En caso de fuerza mayor o fortuito, o por causas que no le sean imputables directamente a VIAJES GEOTOURS S.A.S quedara eximida de las obligaciones. La explotación y abuso a menores de edad en Colombia se encuentra prohibido y penalizado por la ley (art16 ley 679 de 2001).

•Cualquier referencia que se haga en una cotización con relación a precios, fechas, cambios y disponibilidad, son sujetas a cambio de itinerarios y tarifas, hasta el momento que el proveedor confirme la reserva por escrito.

•VIAJES GEOTOURS y sus Operadores o mayoristas y/o agentes, declaran explícitamente que actúan como intermediarios entre clientes-agencias.

• VIAJES GEOTOURS declara igualmente que DECLINA absolutamente toda responsabilidad de reembolso por cualquier servicio no otorgado por circunstancias fuera de nuestro control, como huelgas, huracanes, decisión de la administración del lugar y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiera ocurrir antes y durante el viaje, los riesgos y del viaje pertenecen exclusivamente al pasajero.

•VIAJES GEOTOURS es exonerado de toda responsabilidad en casos como cancelación o retrasos de vuelos, cambio de itinerario de vuelo, sobreventas, cierres de aeropuertos, carreteras, sitios turísticos, ya sean por cambio climático o decisión de la administración del lugar y de todas aquellas actividades ajenas al manejo directo del programa o a las modificaciones acordes al beneficio del viajero.

•VIAJES GEOTOURS y sus proveedores quedaran eximidos de las obligaciones contratadas cuando concurran causas de fuerza mayor o sean circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse pese a toda la diligencia empleada, o bien a causas suficientes que engloben aquellos supuestos en que VIAJES GEOTOURS y sus proveedores, a pesar de actuar con la previsión y diligencias debidas, no pueden facilitar los servicios contratados por razones que no le sean directamente imputables conforme a la legislación vigente.

•VIAJES GEOTOURS y sus proveedores no se hacen responsable por los accidentes que sufra un pasajero en el lugar de viaje, es necesario que el pasajero adquiera un seguro de viaje adicional (algunos planes turísticos no incluyen el seguro de accidentes), por tal motivo, el pasajero debe verificar que el plan a comprar lo tenga, o en su defecto adquirirlo adicionalmente.

•VIAJES GEOTOURS Y sus proveedores no se hacen responsables en relación con equipajes y cualquier objeto que l usuario lleve consigo

•VIAJES GEOTOURS Y sus proveedores tendrán la facultad de modificar el itinerario o los hoteles que conforman un plan o excursión y los demás servicios, por otros de igual o superior categoría, cuando dichos cambios redunden en beneficio de la calidad del viaje sin notificación ni autorización previa por parte del usuario.

•VIAJES GEOTOURS Y sus proveedores tendrán la prerrogativa de retirar del viaje a quien por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente contra el éxito del mismo, caso en el cual el usuario tendrá derecho al reintegro del valor de los servicios turísticos no disfrutados, exceptuándose los gastos que efectivamente se causaron y se deducirán las penalidades que por cancelación cobren los proveedores, sin responsabilidad de VIAJES GEOTOURS

•La agencia no asumirá ninguna responsabilidad frente a los asuntos legales u otros inconvenientes en que pueda verse involucrado el usuario, en caso de que el usuario se vea obligado a retirarse de la excusión o plan turístico por tales motivos y así mismo, frente a los gastos personales en que el pasajero incurra.

•VIAJES GEOTOURS una vez entregados al pasajero los documentos de viaje, estas estarán bajo se custodia, la agencia no ya no tiene responsabilidad sobre los mismos.

•VIAJES GEOTOURS Y sus proveedores, para garantizar una salida de grupo, ya sea a nivel nacional o internacional se requiere un mínimo de pasajeros establecidos para cada programa, de no haber inscrito en el programa ese mínimo de personas, se le dará al pasajero la alterativa de cambio de fecha o la devolución total del valor pagado por al plan turístico.

•El pasajero que por cualquier motivo personal, ya sea necesidad, capricho, enfermedad o simplemente no esté a su horario descrito Y NO tome cualquier servicio, no tendrá derecho a reembolso alguno.

•Todos los pasajeros deben llevar en regla la documentación correspondiente, según las leyes de los países que serán visitados, será obligación del pasajero obtener por su cuenta dicha documentación, en caso de que VIAJES GEOTOURS sea responsable de suministrar la asesoría para el trámite de la visa, no asumirá la responsabilidad en caso de que las autoridades del país o países visitados nieguen al pasajero los documentos requeridos para el ingreso al destino (visa) evento en el cual el usuario tendrá derecho al reintegro del valor dejado como depósito de los servicios turísticos no disfrutados dependiendo de las políticas de los proveedores seleccionados para el plan adquirido.

•DEPOSITO y PAGOS: Para realizar la reserva se debe hacer un deposito del 30% sobre el valor del plan ( NO REEMBOLSABLE), la cancelación del 100% para planes nacionales se debe realizar 15 días antes de la fecha de viaje, la cancelación del 100% para planes internacionales se debe realizar 30 días entes de la fecha de viaje.

•DIA HOTELERO: se aceptan las políticas hoteleras establecidas en el horario de ingreso y salida, por lo general se ingresa a las 3:00 pm y se sale a las 12:00 del medio día (independientemente del horario del vuelo).

•Después de abonados, reconfirmados o expedidos los servicios, o en el supuesto de producirse la cancelación total del tour y/o servicios contratados por parte del pasajero cualquiera fuese la causa invocada,-incluso por motivos de enfermedad y/fallecimiento- se cobran las siguientes penalidades por cancelación, sobre el valor total del plan:

•Los depósitos no son reembolsables

•De 01 a 10 días 100% del valor del plan de la porción terrestre

•De 11 a 15 días 50% del valor del plan de la porción terrestre

•De 16 días o más 30% del valor del plan de la porción terrestre

•No show (perdida del vuelo) 100% del valor del plan

•En vuelos Charter el 100% del valor del plan

•Cambios o revisados (sujetos al cobro de la aerolínea).

•Una vez que el tours se haya iniciado, la no utilización de algún servicio o el abandono del mismo, no tendrá devolución alguna.

•Todo viajero o cliente que compre un plan o paquete turístico ofrecido por VIAJES GEOTOURS conoce y acepta todas las condiciones de exoneración de responsabilidad aquí planteadas.

•Igualmente el pasajero debe conocer todas las medidas y de control de epidemias que debe cumplir para viajar a su lugar de destino.